Dịch vụ sau bán hàng
Hệ thống Xưởng Dịch vụ VinFast Xanh Mekong được đầu tư trang thiết bị công nghệ hiện đại cùng đội ngũ kỹ thuật viên tay nghề cao, luôn sẵn sàng đồng hành và mang đến sự an tâm tuyệt đối cho quý khách.
Chính sách bảo hành
Bảo hành xe mới vượt trội
Áp dụng cho toàn bộ các dòng xe điện chính hãng mua mới.
VinFast tự tin cam kết chất lượng sản phẩm vượt trội cùng dịch vụ hậu mãi tốt nhất thị trường với chính sách bảo hành dài hạn:
Dòng xe VF 8, VF 9
Bảo hành chính hãng 10 năm hoặc 200.000 km (tùy điều kiện nào đến trước).
Dòng xe VF e34, VF 5, VF 6, VF 7
Bảo hành chính hãng 7 năm hoặc 140.000 km (tùy điều kiện nào đến trước).
- Phạm vi bảo hành bao gồm sửa chữa, thay thế các chi tiết bị lỗi do nhà sản xuất trong điều kiện sử dụng bình thường.
- Thực hiện sửa chữa bảo hành miễn phí 100% tại toàn bộ các Xưởng dịch vụ ủy quyền của VinFast trên toàn quốc.
Dịch vụ bảo dưỡng
Bảo dưỡng xe định kỳ là chìa khóa để chiếc xe của bạn luôn hoạt động êm ái, an toàn và duy trì giá trị lâu dài. VinFast Xanh Mekong đề xuất lịch trình bảo dưỡng định kỳ mỗi 5.000 km hoặc sau mỗi 6 tháng sử dụng.
BẢO DƯỠNG CẤP NHỎ (5.000 km)
- • Kiểm tra chẩn đoán lỗi bằng máy chuyên dụng.
- • Kiểm tra hệ thống phanh, lốp xe và áp suất lốp.
- • Vệ sinh lọc gió điều hòa, bổ sung nước rửa kính.
BẢO DƯỠNG CẤP TRUNG (10.000 km)
- • Toàn bộ các hạng mục kiểm tra cấp nhỏ.
- • Thay thế lọc gió điều hòa cabin xe.
- • Đảo lốp xe định kỳ, căn chỉnh độ chụm bánh xe.
BẢO DƯỠNG CẤP LỚN (20.000 km)
- • Toàn bộ các hạng mục kiểm tra cấp trung.
- • Thay thế dầu phanh và dung dịch làm mát pin cao áp.
- • Vệ sinh và bảo dưỡng hệ thống phanh đĩa chi tiết.
Dịch vụ sửa chữa
Xưởng sửa chữa VinFast Xanh Mekong được đầu tư hạ tầng đồng bộ cùng phòng sơn sấy hiện đại tiêu chuẩn cao. Đội ngũ kỹ thuật viên dày dạn kinh nghiệm được đào tạo bài bản từ VinFast Việt Nam đảm bảo chẩn đoán chính xác và xử lý triệt để mọi hư hỏng.
Sửa chữa chung & Chẩn đoán lỗi
Sử dụng thiết bị chẩn đoán độc quyền OBD kết nối hệ thống phần mềm VinFast toàn cầu, định vị chính xác mã lỗi trên hệ thống điện tử và động cơ điện.
Đồng sơn công nghệ cao
Phục hồi nguyên trạng thân vỏ xe tai nạn, trầy xước bằng công nghệ pha sơn vi tính và hệ thống phòng sơn sấy khép kín hiện đại bậc nhất.
Phụ tùng, phụ kiện
Tránh xa phụ tùng trôi nổi, kém chất lượng gây nguy hiểm khi vận hành. VinFast Xanh Mekong cung cấp 100% linh kiện, phụ tùng và phụ kiện chính hiệu dành riêng cho các dòng xe VinFast với mức giá niêm yết rõ ràng.
Linh kiện động cơ & phanh
Bánh răng, má phanh, đĩa phanh chính hãng giúp duy trì phản ứng lực cản tối ưu.
Phụ kiện sạc thông minh
Bộ sạc di động 3.5 kW, trạm sạc treo tường thông minh 7.4 kW cho gia đình.
Dầu mỡ & dung dịch bổ sung
Nước mát chuyên dụng làm dịu pin cao thế, dầu phanh xe điện chính hãng.